Gå til hovedindhold
Delacco
+385 91 25 50 100 sales@delacco.com
Tilbudsanmodning Kontakt DK DA
Afsluttende testfase: Denne webshop er under test. Tilbud og ordrer, der oprettes i denne periode, er foreløbige — vores team bekræfter personligt hver enkelt via e-mail, før noget bliver bindende.
Tilbage til kataloget

Betalingsmetoder

Betalingsproces via bankoverførsel for B2B-kunder, herunder håndtering af moms ved internationale handler.

Betalingsmetoder og ordreproces

Kære samarbejdspartnere,

Tak for din interesse i vores produkter. Som specialiseret B2B-grossist er det vores mål ikke blot at levere produkter af høj kvalitet, men også at tilbyde en gennemsigtig og pålidelig købsproces. På grund af dynamikken i vores forretning beder vi dig læse oplysningerne om betalings- og ordrebekræftelsesprocessen omhyggeligt.

Tilgængelig betalingsmetode: bankoverførsel (SEPA)

Den aktuelt tilgængelige betalingsmetode er bankoverførsel på grundlag af en proformafaktura. Du kan betale via netbank, ved en bankskranke eller fra din virksomheds bankkonto.

Betalingsoplysninger

  • Modtager: DELACCO d.o.o.
  • Bank: ERSTE&STEIERMÄRKISCHE BANK D.D., Rijeka, Croatia
  • IBAN: HR2924020061101064160
  • SWIFT/BIC: ESBCHR22
  • Referencenummer: brug nummeret på den proformafaktura, du har modtaget fra vores salgsteam.

Vigtigt: ordrebekræftelse og betalingsproces

I vores onlinekatalog kan du oprette en ordre med få klik. På grund af vores komplekse forsyningskæde behandles alle webordrer dog som en anmodning om et bindende tilbud. Du bedes ikke overføre betalingen med det samme, når du modtager den automatiske bekræftelse af din webordre.

For at sikre fuldstændig korrekte oplysninger om tilgængelighed, leveringstid og endelig pris følger vi denne proces:

Trin 1: Du afgiver en ordre via kataloget.

Ordren betragtes som en detaljeret forespørgsel til vores salgsteam.

Trin 2: Vores team foretager en detaljeret gennemgang.

Dette er det afgørende trin, hvor vi indhenter alle de oplysninger, du har brug for. Gennemgangen omfatter:

  • Produkttilgængelighed: Lagerbeholdningen ændrer sig løbende, fordi varerne sælges samtidig fra vores lokation i Jastrebarsko (Croatia) og via onlinekanalen. Vi bekræfter, om varen er tilgængelig på vores lager, på et af vores lokale partnerlagre eller partnerlagre i EU, eller om den skal fremstilles på bestilling.
  • Præcis leveringstid: Afhængigt af forsyningskilden kan leveringstiderne variere betydeligt:
    • Lokalt lager (HR): ca. 1 arbejdsdag
    • EU-partnerlager: 3–7 arbejdsdage
    • Produktion efter bestilling: 3–18 uger
  • Endelige fragtomkostninger: Fragtpriserne — især for overdimensioneret gods og oversøiske containerforsendelser — kan svinge. Vi søger altid den bedste balance mellem pris og pålidelighed på tidspunktet for din ordre.
  • Valutapåvirkning: Ved import fra tredjelande kan priserne også afhænge af den aktuelle valutakurs.

Trin 3: Vi sender dig et officielt tilbud (proformafaktura).

Efter den detaljerede gennemgang kontakter vores salgsteam dig og sender proformafakturaen med alle bekræftede oplysninger: endelig produktpris, fragtomkostninger, bekræftet leveringstid og betalingsoplysninger.

Trin 4: Du foretager betalingen på grundlag af det officielle tilbud.

Du skal først overføre betalingen til ovenstående bankkonto, når du har modtaget og bekræftet proformafakturaen.

Vigtige oplysninger om betaling

  • Betaling fra en erhvervskonto: Proformafakturaer udstedt til en juridisk enhed skal udelukkende betales fra den pågældende virksomheds erhvervskonto. Af hensyn til korrekt regnskabsføring kan vi ikke modtage betalinger fra private konti for B2B-ordrer.
  • Levering, når betalingen er registreret: Varerne afsendes eller klargøres først til afhentning, når din betaling er registreret på vores bankkonto. Bemærk, at overførsler mellem banker kan tage 1–2 arbejdsdage.

EU-kunder ved handel inden for EU (momsfritagelse)

Erhvervskunder (virksomheder og enkeltmandsvirksomheder) fra andre EU-medlemsstater med en gyldig momsregistrering i deres hjemland har mulighed for at købe uden kroatisk moms.

  • Krav: Du skal oplyse et gyldigt VIES-nummer (VAT Information Exchange System) til kontrol. Landekoden skal angives sammen med momsnummeret.
  • Retsgrundlag: En sådan levering betragtes som levering af varer inden for EU og er fritaget for kroatisk moms i henhold til artikel 41, stk. 1, i den kroatiske momslov.
  • Procedure: Når vi har kontrolleret dit VIES-nummer, udsteder vi proformafakturaen uden kroatisk moms.

Kommer snart: flere betalingsmetoder

Vi arbejder løbende på at forbedre vores service. Vi planlægger at lancere flere og hurtigere betalingsmetoder på denne platform, herunder:

  • Kortbetalinger (debet- og kreditkort)
  • Revolut Pay

Indtil da takker vi for din forståelse og dit samarbejde i forbindelse med den ovenfor beskrevne proces, som gør det muligt for os at behandle alle ordrer korrekt og til gensidig tilfredshed.

Hvis du har yderligere spørgsmål, står vores team til rådighed — du er velkommen til at kontakte os.