Gå til hovedindhold
Delacco
+385 91 25 50 100 sales@delacco.com
Tilbudsanmodning Kontakt DK DA
Afsluttende testfase: Denne webshop er under test. Tilbud og ordrer, der oprettes i denne periode, er foreløbige — vores team bekræfter personligt hver enkelt via e-mail, før noget bliver bindende.
Tilbage til kataloget

Privatlivspolitik

Sådan indsamler, behandler og beskytter Delacco personoplysninger i overensstemmelse med GDPR.

Erklæring om privatliv og beskyttelse af personoplysninger

Version: 1.0 / Ikrafttrædelsesdato: 18. august 2025

1. Indledning

DELACCO d.o.o. (“vi”, “os”, “vores”) er forpligtet til at beskytte vores kunders og forretningspartneres personoplysninger, privatliv og sikkerhed. Denne privatlivserklæring forklarer på en gennemsigtig måde, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi anvender dem, hvilket retsgrundlag vi behandler dem på, og hvilke rettigheder du har vedrørende dine oplysninger. Al behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder EU's generelle forordning om databeskyttelse 2016/679 (GDPR).

2. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for alle personoplysninger, der indsamles via dette websted eller som led i vores virksomhed, er:

DELACCO d.o.o., Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Republic of Croatia, OIB: 61037617977.
E-mail vedrørende privatliv: sales@delacco.com.

3. Hvilke personoplysninger vi indsamler

Som led i vores B2B-aktiviteter indsamler vi følgende kategorier af personoplysninger:

  • Kontaktpersoner hos den juridiske enhed: for- og efternavn, e-mailadresse, telefon-/mobilnummer, stillingsbetegnelse eller funktion.
  • Oplysninger om den juridiske enhed: virksomhedsnavn, momsnummer, registreret adresse og leveringsadresse.
  • Ordreoplysninger: oplysninger om købte produkter, ordrehistorik samt betalings- og leveringsoplysninger.
  • Kommunikationsoplysninger: oplysninger, som du giver os, når du kontakter os, anmoder om et tilbud eller søger kundesupport.
  • Tekniske oplysninger: Når du besøger vores websted, kan vi automatisk indsamle oplysninger såsom IP-adresse, browsertype, adgangstidspunkt og lignende. Du kan finde flere oplysninger i vores cookiepolitik.

4. Formål med og retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til legitime, på forhånd fastlagte formål på følgende retsgrundlag:

  • Opfyldelse af en kontrakt (GDPR, artikel 6, stk. 1, litra b): behandling og levering af din ordre, udarbejdelse af tilbud, håndtering af betalinger og levering af kundesupport vedrørende din ordre. Behandlingen af kontaktpersoners personoplysninger er nødvendig for at opfylde den kontrakt, der er indgået med den juridiske enhed, som de repræsenterer.
  • Overholdelse af retlige forpligtelser (GDPR, artikel 6, stk. 1, litra c): udstedelse og opbevaring af fakturaer og anden finansiel dokumentation i overensstemmelse med gældende regnskabs- og skatteregler.
  • Legitim interesse (GDPR, artikel 6, stk. 1, litra f): opretholdelse af forretningsforholdet til kunder, udsendelse af meddelelser om ordrestatus, besvarelse af forespørgsler, forbedring af vores tjenester og sikring af vores IT-infrastruktur.
  • Samtykke (GDPR, artikel 6, stk. 1, litra a): udsendelse af reklamemateriale og nyhedsbreve. Vi foretager kun denne type behandling, hvis du har givet os dit udtrykkelige og frivillige samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

5. Hvem vi deler dine oplysninger med

Vi behandler dine oplysninger som en forretningshemmelighed og deler dem ikke med tredjeparter, medmindre det er strengt nødvendigt for driften af vores virksomhed:

  • Leveringstjenester — med henblik på forsendelse af bestilte varer.
  • Regnskabsudbydere — med henblik på at overholde vores retlige forpligtelser.
  • IT-tjenesteudbydere — med henblik på vedligeholdelse og sikring af vores websted og forretningssystemer (f.eks. hosting og softwarevedligeholdelse).
  • Offentlige myndigheder — på grundlag af et lovligt krav (f.eks. skattemyndigheder).

Alle vores samarbejdspartnere (databehandlere) er kontraktligt forpligtet til at træffe passende databeskyttelsesforanstaltninger og udelukkende anvende oplysningerne til det formål, som de blev videregivet til.

6. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, som de blev indsamlet til.

  • Oplysninger vedrørende fakturaer og finansielle forpligtelser opbevares i 11 år i overensstemmelse med kroatisk regnskabslovgivning.
  • Andre oplysninger vedrørende forretningsforholdet opbevares, så længe samarbejdet er aktivt, og i en fastlagt periode derefter for at beskytte mod eventuelle retskrav.
  • Oplysninger, der indsamles på grundlag af samtykke, opbevares, indtil samtykket trækkes tilbage.

7. Dine rettigheder (den registreredes rettigheder)

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt: Du kan anmode om bekræftelse på, om dine oplysninger behandles, og få adgang til disse oplysninger.
  • Ret til berigtigelse: Du kan anmode om rettelse af urigtige oplysninger eller supplering af ufuldstændige oplysninger.
  • Ret til sletning (“retten til at blive glemt”): Du kan anmode om sletning af dine oplysninger, hvis de ikke længere er nødvendige til det formål, som de blev indsamlet til, eller hvis der ikke findes et andet retsgrundlag for behandlingen.
  • Ret til begrænsning af behandling: Du kan anmode om, at behandlingen begrænses i visse situationer.
  • Ret til dataportabilitet: Du kan modtage dine oplysninger i et struktureret format og overføre dem til en anden dataansvarlig.
  • Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på vores legitime interesse.
  • Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage, uden at det påvirker lovligheden af den behandling, der blev foretaget før tilbagetrækningen.

Hvis du ønsker at gøre brug af en af disse rettigheder, bedes du kontakte os på den e-mailadresse, der er angivet i afsnit 2. Du har også ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden: det kroatiske databeskyttelsesagentur (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.

8. Datasikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, tab eller ødelæggelse. Vores websted anvender et SSL-certifikat til kryptering af data under overførsel.

9. Cookies

Vores websted anvender cookies for at forbedre funktionaliteten og brugeroplevelsen. Du kan finde flere oplysninger om, hvilke cookies vi anvender, og hvordan du administrerer dine indstillinger, i vores cookiepolitik.

10. Ændringer af denne privatlivserklæring

Vi forbeholder os ret til at ændre denne privatlivserklæring. Eventuelle ændringer offentliggøres på denne side sammen med datoen for den seneste opdatering.